ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 10 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ipoteka-maksan.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МАКСАН» (ООО «МАКСАН»), ИНН 7713793980, КПП 771301001, ОГРН 1147746942595, юридический адрес: 127434, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 9А, стр. 1 (далее — Оператор).
1.3. Сайт используется для информирования посетителей об услугах, предоставляемых под брендом «Ипотечный центр МАКСАН», а также для приёма обращений и заявок на консультацию.
1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через Сайт.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. При заполнении формы обратной связи на Сайте пользователь самостоятельно предоставляет следующие персональные данные:

• Имя.
• Номер телефона.

2.2. При использовании Сайта также могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его функционирования, включая IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, а также файлы cookie в зависимости от используемых сервисов и настроек.
2.3. Оператор не запрашивает через форму обратной связи паспортные данные, СНИЛС, сведения о доходах и другие документы, необходимые для оформления ипотечной заявки.
2.4. Предоставление дополнительных сведений и документов при дальнейшем взаимодействии с Оператором регулируется соответствующими правовыми основаниями и документами.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• Приём и рассмотрение заявок, поступающих через Сайт.
• Установление обратной связи с пользователем.
• Предоставление консультаций по вопросам ипотечного кредитования.
• Информирование пользователя по существу его обращения.
• Организация дальнейшего взаимодействия по запросу пользователя.

3.2. Технические данные могут обрабатываться для обеспечения корректной работы и безопасности Сайта, а также аналитики при наличии соответствующих инструментов и законных оснований.
3.3. Персональные данные, предоставленные через форму консультации, не используются для отправки рекламных рассылок без отдельного надлежащего правового основания.
4. Правовые основания и порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе на основании согласия пользователя.
4.2. Обработка персональных данных может включать следующие действия:

• Сбор.
• Запись.
• Систематизацию.
• Накопление.
• Хранение.
• Уточнение и обновление.
• Извлечение.
• Использование.
• Предоставление доступа уполномоченным лицам.
• Блокирование.
• Удаление.
• Уничтожение.

4.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а при необходимости — без использования таких средств.
4.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения соответствующих обязанностей.
4.5. Оператор принимает меры для предотвращения неправомерного использования персональных данных.
5. Использование сторонних сервисов и передача данных
5.1. Для функционирования Сайта, приёма и хранения заявок Оператор использует платформу Tilda.
5.2. Для получения уведомлений о новых заявках используется сервис электронной почты. Уведомления направляются на адрес ipoteka-maksan@yandex.ru.
5.3. Для отображения местоположения офиса на Сайте используется сервис Яндекс Карты. При взаимодействии с этим сервисом могут обрабатываться технические данные в соответствии с условиями соответствующего поставщика.
5.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей третьим лицам.
5.5. Передача персональных данных банкам, кредитным организациям и другим самостоятельным организациям для рассмотрения ипотечных заявок осуществляется только при наличии надлежащего правового основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели.
5.6. Передача данных лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, допускается при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
6. Сроки хранения и защита персональных данных
6.1. Персональные данные, полученные через форму обратной связи, хранятся в течение 1 года с даты получения заявки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. При достижении цели обработки или отзыве согласия данные подлежат удалению в установленных законом случаях и порядке.
6.2. По истечении установленного срока хранения персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
6.4. Для защиты персональных данных применяются меры ограничения доступа и иные меры информационной безопасности, соответствующие характеру обрабатываемых данных и требованиям законодательства.
6.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Права пользователей
7.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения неточных или неполных персональных данных.
• Требовать блокирования или удаления персональных данных при наличии законных оснований.
• Отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган либо суд.

7.2. Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на электронную почту: ipoteka-maksan@yandex.ru.
7.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя и содержание его требования, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.4. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для её продолжения, в порядке и сроки, установленные законодательством.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Политика действует с момента её размещения на Сайте и до замены новой редакцией.
8.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства, порядка обработки персональных данных или используемых сервисов.
8.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на Сайте по адресу: https://ipoteka-maksan.ru/privacy.
8.4. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять Оператору по указанным ниже контактным данным.
9. Контактная информация Оператора
ООО «МАКСАН»
ИНН: 7713793980
КПП: 771301001
ОГРН: 1147746942595
Юридический адрес: 127434, г. Москва, Дмитровское шоссе, д. 9А, стр. 1
Телефон: +7 917 513 36 29
Электронная почта: ipoteka-maksan@yandex.ru
Сайт: https://ipoteka-maksan.ru